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Coberturas de la Póliza de Auto en BestMex

Coberturas y beneficios más comunes de una póliza de seguro mexicano ofrecido en BestMex

Para cada cobertura o beneficio se aplican los términos y condiciones de cada aseguradora que puede ver en las siguientes ligas: MapfreQuálitasGNPHDI.

 

Colisión, Volcadura, y Cristales:

  • a. La compañía de seguros paga por las pérdidas del vehículo asegurado por todos los daños en exceso de la cantidad del deducible causadas por: colisión, volcadura y/o cristales.
  • b. Los gastos de grúas son cubiertos para mover el vehículo a un lugar designado por la compañía de seguros para reparaciones.

Robo Total, Fuego y Desastres Naturales:

  • c. Esta cobertura protege su vehículo hasta el valor declarado en caso de robo total, fuego, rayos, explosión y fenómenos meteorológicos tales como tormentas, ciclones, huracanes y terremotos.

Robo parcial y Vandalismo

  • a. El Robo parcial y Vandalismo están excluidos en algunos tipos de pólizas Standard, pero cubiertos en otras mediante un endoso especial que será especificado al imprimir la caratula de la póliza. El robo parcial se refiere a partes o accesorios instalados permanentemente en el vehículo, no se refiere a equipaje o pertenencias personales de los ocupantes.

Responsabilidad Civil por daños a Terceros

  • a.  BI/PD (Lesión corporal / Daños a propiedades) – CSL (Limite único combinado): Cobertura para las sumas totales por las que el asegurado se ve legalmente obligado a pagar daños a terceros a causa de lesiones corporales (BI) o daños a la propiedad (PD), y en algunos casos otros daños en los que una póliza de seguros aplica.
  • b. Los ocupantes del vehículo asegurado están excluidos en esta cobertura.

Gastos médicos

  • a. Cubre los gastos médicos del conductor y los ocupantes del vehículo asegurado en México, por lesiones sostenidas en el evento de una pérdida cubierta.
  • b. Se provee Asistencia Médica las 24 horas al día, 365 días del año e incluye lo siguiente: Referencias médicas, la compañía de seguros proveerá referencias médicas dentro de la República Mexicana, y servicio de ambulancia, de ser necesario, la compañía de seguros proveerá los nombres y los teléfonos del servicio de ambulancias y hará los arreglos para el despacho después que los costos hayan sido autorizados por la aseguradora.

Asistencia Legal

  • a. Provee servicios legales y pago de fianza requerida en el evento de una pérdida cubierta.
  • b. La compañía de seguros asignará, al ser solicitados, los servicios de abogados profesionales y pagará por los gastos del proceso.
  • c. Los servicios están disponibles las 24 horas del día, 365 días del año. Incluyendo una línea de teléfono sin costo llamando desde México para servicio legal y de asistencia.

Servicios de Asistencia en el Camino

  • a. Ayuda cuando su auto se descompone. Una llamada a la Línea de Servicio de Emergencia despachará un vehículo de servicio desde un taller local autorizado para ayudarlo por presentar una descompostura o avería en su vehículo.
  • b. Los beneficios por esta cobertura varían dependiendo la compañía de seguros a seleccionar.

Reparaciones en EU o Canadá

  • a. Las reparaciones en EU o Canadá dependen de la aseguradora y de.la cobertura contratada.
  • b. También dependerá de las condiciones en que se encuentre el vehículo para ser transladado a EU o Canadá

Conductor sin seguro

  • a. En el caso de un siniestro donde el conductor del otro vehículo no este asegurado; todas las aseguradoras disponibles en BestMex harán efectiva la póliza cubriendo los daños de acuerdo a los limites contratados en su póliza.

Fianza

  • a. En el caso de un siniestro donde se involucre el pago de una fianza; todas las aseguradoras disponibles en BestMex la cubren.

Alquiler de Auto

  • a. El alquiler de auto pagado por la aseguradora en el caso de un siniestro depende de la aseguradora y de.la cobertura contratada.
  • b. Por favor ingrese a la página de cotizaciones para saber que aseguradoras cubren este punto.

Transporte por Emergencias

  • a. El transporte por emergencias pagado por la aseguradora en el caso de un siniestro depende de la aseguradora y dla cobertura contratada.
  • b. Por favor ingrese a la página de cotizaciones para saber que aseguradoras cubren este punto.

Boletos de regreso a casa

  • a. Los boletos de regreso a casa pagados por la aseguradora en el caso de un siniestro depende de la aseguradora y de la cobertura contratada.
  • b. Por favor ingrese a la página de cotizaciones para saber que aseguradoras cubren este punto.

Notas Importantes

  • a. Para definiciones completas de coberturas y exclusiones, favor de referirse a las Condiciones Generales de cada aseguradora que puede ver en las siguientes ligasMapfreQuálitasGNPHDI.
  • b. Para ver los límites en coberturas, por favor ingrese a la página de cotizaciones.

 

Preguntas Frecuentes

Restricciones en la cobertura de Colisión y Robo Total.

 

  • a. Los vehículos valorados por debajo de los $3,000 dólares o por más de $80,000 dólares; o los vehículos con mas de 15 años de antigüedad, no pueden ser cubiertos con las coberturas de colisión y robo total, dependiendo de la compañía de Seguros estas reglas pueden variar.

Restricciones en la cobertura de Gastos Médicos
  • a. Las motocicletas no pueden ser cubiertas con la cobertura de Gastos Médicos.

Deducible de la póliza, ¿Cuanto debo pagar?
  • a. El deducible es la cantidad que el asegurado esta obligado a pagar a la aseguradora en caso de siniestro. Todas las aseguradoras ofrecidas por BestMex tienen un deducible establecido.
  • b. Para el Tipo de póliza Standard el deducible por daños materiales es de un % del valor actual del vehículo asegurado por lo general el 2% con un mínimo de $500 dólares y para la cobertura de robo total también es un % del valor actual del vehículo asegurado por lo general el 5% con un mínimo de $1,000 dólares
  • c. Para los tipos de pólizas (Max, VIP, Premier, Extended) el deducible es fijo, nunca cambiará y por lo general el deducible para la cobertura de daños materiales es de $500 dólares y para la cobertura de robo total es de $1,000 dólares.
  • d. El deducible se debe pagar en el caso de daños materiales al momento de la reparación y en el caso de robo total, este se deducirá del pago de su vehículo.

Cantidad de eventos que cubre la póliza.
  • a. Durante la vigencia de la póliza, estan cubiertos todos los eventos necesarios causados por colisión, robo total, así como responsabilidad civil, gastos médicos y asistencia legal.
  • b. Por cada evento cubierto se deberá pagar el deducible establecido en la póliza.

Cantidad de eventos que cubre la póliza para la cobertura de asistencia en el camino.
  • a. La cobertura de asistencia en el camino varia dependiendo  de la aseguradora que se seleccione.
  • b. Si la póliza es de corto plazo (no es una póliza anual) puede estar cubierto solo un evento durante la vigencia de la póliza.
  • c. Si la póliza es anual, pueden estar cubiertos 2 o 3 eventos durante la vigencia de la póliza.

Cancelación de la póliza antes del inicio de la vigencia.
  • a. Cancelar la póliza es muy sencillo !. Ingrese a nuestra página de BestMex en la sección de “Mi Cuenta“.
  • b. Al cancelar antes de iniciar la vigencia recibirá el reembolso del 100% de la prima neta de su póliza.
  • c. Si el usuario cancela la póliza desde BestMex.com el derecho de póliza NO es reembolsable. Si el asegurado solicita la cancelación por escrito, nosotros y la aseguradora analizaremos la solicitud y dependiendo el caso se reembolsara el 100% del pago realizado, incluyendo el derecho de póliza. Para las solicitudes de cancelación por escrito enviar un correo electrónico service@bestmex.com y/o al fax 888-329-6942, explicando el motivo y sus datos de contacto. Sugerimos enviar su solicitud en días hábiles (lunes a viernes) y dentro de los horarios de oficina (9 a 18 horas CST), de otra forma su solicitud será atendida hasta el siguiente día hábil.
  • Nota Importante Las cancelaciones de pólizas pagadas con tarjeta de crédito o debito, procesadas con Stripe pueden tardar entre cinco  a diez días para que se muestre el reembolso en los estados de cuenta del cliente.

Cancelación de la póliza después del inicio de la vigencia.
  • a. El primer paso para cancelar una póliza que ya inició es enviar su solicitud de cancelación al correo electrónico service@bestmex.com y/o al fax 888-329-6942, explicando el motivo y sus datos de contacto. Sugerimos enviar su solicitud en días hábiles (lunes a viernes) y dentro de los horarios de oficina (9 a 18 horas CST), de otra forma su solicitud será atendida hasta el siguiente día hábil.
  • b. Nosotros, junto con la aseguradora analizamos si la póliza contratada puede ser sujeta de cancelación, y se le da una respuesta.
  • c. Si la cancelación aplica para su póliza, debe considerar que existen condiciones y restricciones dependiendo de dos variables: Tipo de póliza contratadaCompañía aseguradora contratada.
  • d. Se toma en consideración los días transcurridos desde que inició la vigencia de la póliza.
  • e. El reembolso se calcula de acuerdo a la prima sobre el número de días utilizados.
  • f . Si requiere ayuda en su cancelación, con gusto puede llamar sin costo al 888.734.8760 dentro de nuestros horarios de oficina.
  • Nota Importante Las cancelaciones de pólizas pagadas con tarjeta de crédito o debito, procesadas con Stripe pueden tardar entre cinco  a diez días para que se muestre el reembolso en los estados de cuenta del cliente.

Necesita dias adicionales a su póliza.
  • a. Es muy sencillo!
  • b. Simplemente entre al sistema BestMex.com y compre una póliza por el número de días adicionales que necesite.

Los Objetos Personales dentro del vehículo NO están cubiertos.
  • a. Ninguna póliza cubre objetos personales dentro del vehículo en caso de siniestro.

La póliza SI cubre a otros conductores en caso de accidente.

Mientras se cumplan las siguientes condiciones:

1. Cumplir con las condiciones establecidas en el Permiso de Importación Temporal del Vehículos con respecto a las personas autorizadas para conducir.

Para vehículos importados por Mexicanos residentes en el extranjero:

  • Por el importador, su esposo(a), padres, hijos o hermanos siempre y cuando sean residentes en el extranjero
  • Por un extranjero con condición de visitantes, residente temporal y residente temporal estudiante.
  • o por alguna persona distinta a las autorizadas siempre que viaje a bordo la persona que importo el vehículo.

Para vehículos importados por extranjeros:

  • Por el importador, su esposo(a), padres, hijos o hermanos aun y cuando estos no sean extranjeros.
  • Por un extranjero con condición de visitantes, residente temporal y residente temporal estudiante.
  • o por cualquier persona siempre que viaje a bordo cualquiera de las personas autorizadas para conducir dicho vehículo.

2. Para el caso de las aseguradoras  MAPFRE, HDI y GNP, el conductor debe contar con una licencia de conducir de cualquier país que este vigente y sea válida, expedida por una autoridad competente y que dicha licencia sea del tipo apropiado (placas y uso) para conducir el vehículo asegurado.

Para el caso de la aseguradora QUALITAS, el conductor debe contar con una licencia de conducir expedida por la autoridad competente y correspondiente del país de registro de la unidad, que este vigente y sea válida  y que dicha licencia sea del tipo apropiado (placas y uso) para conducir el vehículo asegurado. Nota: Los permisos para conducir expedidos conforme las disposiciones del Reglamento de Tránsito correspondiente, serán considerados como licencias.

Información que se requiere para la compra de una póliza.
  • a. Antes de iniciar la compra de la póliza en BestMex.com, tenga a la mano el registro del vehículo , el nombre de la financiera en caso que se encuentre pagando el vehículo y los nombres de conductores adicionales que desee mostrar en la póliza a otros conductores”
  • b. Para el pago de la póliza necesitara una tarjeta de crédito. 

Costo estimado del seguro Mexicano para auto
  • a. El costo es calculado tomando en consideración el número de días de cobertura, costo y tipo de vehículo y otros detalles que difieren por cada compañía de seguros. Sin embargo, recuerde que dependiendo de la duración de su estadía, podría ser menos costoso comprar seis meses o un año en vez de una póliza por días. 
  • b. El sistema BestMex.com le mostrará todas las cotizaciones disponibles para su situación. 

Servicio de Asistencia en el Camino ¿ Cómo y Cuándo usarlo ?
  • a. El Servicio de Asistencia en el Camino lo ayuda cuando su auto se descompone durante su viaje. Al llamar a la Línea de Servicio de Emergencia de su aseguradora, ellos enviaran un vehículo de servicio desde un taller local autorizado para ayudarlo en la reparación de la falla o avería en su carro. Los beneficios por esta cobertura varían dependiendo la compañía de seguros a seleccionar.
  • b. Nota: Los vehículos valorados en menos de $3,000 dólares o más de $80,000 dólares, así como los vehículos con más de 15 años de antigüedad, no pueden ser protegidos con las coberturas de colisión y robo total. Dependiendo del proveedor de seguros estas reglas pueden variar. Las motocicletas no tienen cobertura de Gastos Médicos.
    *Para definiciones completas de coberturas y exclusiones, favor de referirse a la información en las Condiciones Generales de su póliza dependiendo de la compañía de seguros.

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