Cancelación de la póliza antes del inicio de la vigencia.
- Cancelar la póliza es muy sencillo !.
- Usted puede cancelar su póliza directamente en nuestro website, entrando a “Mi Cuenta” o puede solicitar la cancelación a nosotros al correo electrónico service@bestmex.com y/o fax 888-329-6942 para recibir un rembolso total. Al cancelar antes de iniciar la vigencia recibirá el reembolso del 100% de la prima neta de su póliza.
- El Derecho de Póliza” es 100% reembolsable si usted solicita la cancelación a nosotros al correo electrónico service@bestmex.com y/o fax 888-329-6942.
- El Derecho de Póliza NO es reembolsable si usted cancela la póliza en nuestro website entrando a “Mi Cuenta”.
Cancelación de la póliza después del inicio de la vigencia.
- El primer paso para cancelar una póliza que ya inició es enviar su solicitud de cancelación al correo electrónico service@bestmex.com y/o al fax 888-329-6942, explicando el motivo y sus datos de contacto. Sugerimos enviar su solicitud en días hábiles (lunes a viernes) y dentro de los horarios de oficina (9 a 18 horas CST), de otra forma su solicitud será atendida hasta el siguiente día hábil.
- Nosotros, junto con la aseguradora analizamos si la póliza contratada puede ser sujeta de cancelación, y se le da una respuesta.
- Si la cancelación aplica para su póliza, debe considerar que existen condiciones y restricciones dependiendo de dos variables: Tipo de póliza contratada y Compañía aseguradora contratada.
- Se toma en consideración los días transcurridos desde que inició la vigencia de la póliza.
- El reembolso se calcula de acuerdo a la prima sobre el número de días utilizados.
- Si requiere ayuda en su cancelación, con gusto puede llamar sin costo al 888.734.8760 dentro de nuestros horarios de oficina.
Nota Importante
Las cancelaciones de pólizas pagadas con tarjeta de crédito o debito, procesadas con Stripe pueden tardar entre cinco a diez días para que se muestre el reembolso en los estados de cuenta del cliente.