Preguntas Frecuentes, Seguros de Autos en México | BestMex.com
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FAQ's

Encuentre en esta sección de preguntas frecuentes la información que requiere para comprar un seguro de auto en México, así como las respuestas a las dudas más comunes que tienen los clientes de BestMex.com acerca de la legislación mexicana, lo que necesitan para cruzar la frontera y cómo es manejar dentro de México.

Es importante que tenga claro todo lo indispensable para ingresar con su auto americano a México, ya que así evita perder tiempo en trámites y aprovecha al máximo sus vacaciones.

Recuerde que además de la información de esta sección, puede llamarnos a nuestros números de atención a clientes, enviarnos un mensaje o comunicarse con la aseguradora de su póliza en caso de algún siniestro.

Para obtener información más detallada acerca de viajar a México y de nuestro Seguro de Auto para México, visite nuestra página INFO.

 

 

 ¡Somos su mejor opción para comprar un seguro de auto en México!

1. Ventajas del Mejor Seguros para México

Compre su póliza desde días hasta 15 minutos antes de cruzar.
Obtenga su póliza en 5 mins desde una PC o celular.
Envíe su póliza por mensaje de texto.
Envíe su póliza por fax a su financiera.
Edite o vuelva a imprimir su póliza desde su cuenta.
Las reclamaciones se liquidan en dólares.
Cobertura total, extendida o solo de responsabilidad.
Días flexibles (de 1 día hasta 365 días).

2. Porque el Mejor Seguros para México

Reembolso total si cancela antes de iniciar cobertura.
Empresa establecida desde 1990.
Licencia en los Estados Unidos.
Sistema propio para seguimiento de reclamos.
Aseguradoras con calificación “A”.
Ubicados en EUA para ayudarlo.
Descuentos (por región, anual, etc.).

3. ¿Porque necesito un seguro de auto para viajar a México?

Al viajar hacia México en cualquier tipo de vehículo registrado en Estado Unidos, Canadá o cualquier otro país que no es México (auto, camioneta, motocicleta, casa rodante, etc.), usted debe contar con un seguro para autos amparado por una aseguradora mexicana antes de cruzar la frontera. Los seguros americanos y/o canadienses no son reconocidos por autoridades mexicanas. La legislación en México exige que la cobertura de su seguro de auto debe ser de una compañía de seguros mexicana autorizada. Cuando usted viaja a través de la frontera con su vehículo, usted queda sujeto a las leyes de tránsito del vecino país.

4. ¿Cuánto cuesta el seguro de auto para viajar a México?

El costo de los seguros para México lo determinan las compañías de seguros mexicanas. El precio de la compañía de seguros mexicana depende principalmente de la duración de su visita a México, el valor de su automóvil, las coberturas y los deducibles del seguro para México que usted elija.

En BestMex.com encontrará los mejores precios del su seguro de auto para México, sólo de clic en Cotiza hoy! y en menos de 5 minutos usted podrá ver y comparar sus cotizaciones, comprar e imprimir su póliza de manera fácil y segura.

5. ¿Qué moneda se usa en las pólizas del seguro para México?

Todas las cantidades, primas, límites y coberturas que se muestran en las cotizaciones y en las pólizas de autos turistas para México son expresados en dólares americanos. Al realizar una reclamación a la aseguradora mexicana por un siniestro que amerita un pago de daños o reembolso, usted puede solicitar que el pago sea realizado en dólares americanos, o por efectos prácticos se puede solicitar el pago en pesos mexicanos.

6. ¿Qué necesito para comprar un seguro de auto para México?

La información más importante es el número de serie del vehículo que desea cubrir en México. En BestMex.com facilitamos la búsqueda del número de serie de su vehículo con las placas y el estado de las placas, también puede buscar el número de serie en el registro del vehículo o en la póliza de seguro americana. A continuación, le mostramos la lista de la información más común para comprar la aseguranza para México:

6.1. Lista de la información más común para comprar el Seguro de Auto para México:
6.1.1. 

Tipo de vehículo. Los tipos de vehículos disponibles son Autos o sedan, Van o Minivan, Camioneta con caja o Pick Up, Camioneta familiar o SUV, vehículos recreacionales o RV, Motocicletas para conducirlas legalmente en las calles (Las motocicletas solo se aseguran con responsabilidad civil).

6.1.2. 

Valor actual del vehículo. Para seleccionar el mejor valor para su vehículo, recomendamos buscar el valor actual en las guías kbb.com ó nada.com.

6.1.3. 

Remolque u otras unidades. Si lleva otras unidades, como un remolque, también necesitará saber el valor, el número de serie o la identificación de la(s) unidad(es) adicional(es).

6.1.4. 

Fechas de Inicio y Termino de cobertura El seguro de auto turista se puede comprar para cubrir desde 1 día hasta 365 días, y se puede comprar hasta con 180 días de anticipación a su viaje en México. Si usted viaja seguido a México o su viaje durara más de 40 días, seleccionar una póliza anual podría ser más conveniente porque las tarifas que usan las aseguradoras para autos turistas son más económicas cuando la cobertura es por largo plazo.

6.1.5. 

Datos personales que se requieren para el Seguro en México:

• Número de teléfono y correo electrónico para manejar su cuenta y recibir copia de la póliza.
• Nombre completo del propietario o dueños del vehículo. Estos nombres deben aparecer en la póliza de auto turista como el principal asegurado (Dueño/Conductor #1) aun y cuando esta persona no sea la persona que conducirá el vehículo en México.
• Nombres de asegurados o conductores adicionales. En las pólizas de auto para México no es obligatorio escribir estos nombres, pero si debe conocer quién puede manejar un vehículo extranjero en México. En la siguiente pregunta puede informarse de los conductores en México.
6.1.6. 

Nombre y dirección de la financiera. Si el vehículo está financiado, necesitará el nombre y la dirección de la entidad financiera para escribir esta información en la sección de la financiera de la póliza de seguro de auto mexicano.


7. ¿Quiénes pueden conducir el vehículo asegurado en México?

En la aseguranza para México no es obligatorio escribir todos los nombres de los posibles conductores adicionales siempre que cuenten con licencia de conducir válida y sean mayores de 21 años, si existen conductores menores de 21 años nos puede contactar para solicitar autorización. Sin embargo, debe conocer quién puede manejar legalmente un vehículo extranjero en el territorio mexicano.

Es imperativo saber que los ciudadanos mexicanos no pueden conducir legalmente un vehículo registrado en los EUA, Canadá o cualquier otro país que no es México sin ser ciudadanos o residentes legales en EUA, Canadá u otro país que no es México. También debe conocer las leyes o reglas de Banjercito (la entidad que otorga los permisos de importación temporal de vehículos en México) y las leyes mexicanas con relación a quién está legalmente autorizado a conducir un vehículo extranjero.

Por lo regular las aseguradoras mexicanas ya no solicitan una licencia de conducir emitida por un país específico, pero tenga en cuenta que las leyes en México siempre aplican en adición o en conjunto con las condiciones generales del seguro de auto turista para México.

8. ¿Qué indica Banjercito con relación a las personas autorizadas para conducir los vehículos importados temporalmente en México?

Por favor tome en cuenta que el siguiente texto con relación a Banjercito es solo una referencia ya que dicho texto fue tomado de un permiso de importación temporal de vehículos otorgado por Banjercito con fecha de vencimiento en diciembre del 2023. Por lo tanto, pueden existir actualizaciones, cambios u otras especificaciones particulares por parte de Banjercito o las autoridades mexicanas:

8.1. Personas autorizadas para conducir:
8.1.1. 

Vehículos importados por mexicanos residentes en el extranjero:

El importador, su esposo(a), padres, hijos o hermanos siempre y cuando sean residentes permanentes en el extranjero, por un extranjero con condición de visitantes, residente temporal y residente temporal estudiante o por alguna persona distinta a las autorizadas, siempre que viaje a bordo la persona que importó el vehículo. (Vigencia del permiso: por 180 días naturales de estancia efectiva en el país, computables a partir de la fecha de inicio de vigencia del permiso de importación temporal y utilizables en el periodo de doce meses, considerando entradas y salidas múltiples).
8.1.2. 

Vehículos importados por extranjeros:

El importador, su esposo(a), padres, hijos o hermanos, aún y cuando éstos no sean extranjeros, por un extranjero con condición de estancia visitante, residente temporal y residente temporal estudiante o por cualquier persona, siempre que viaje a bordo del vehículo cualquiera de las personas autorizadas para conducir dicho vehículo. (Vigencia del permiso: por el plazo que dure su condición de estancia de visitante, residente temporal y residente temporal estudiante, incluyendo sus renovaciones).

9. ¿En cuánto tiempo recibo la póliza del seguro de auto mexicano?

Después de realizar el pago de su aseguranza para México con una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito el usuario de inmediato podrá ver, guardar, imprimir o enviar la póliza del seguro para México.

10. ¿De qué forma recibo la póliza del seguro de auto mexicano?

Después de realizar el pago de la póliza, BestMex.com de inmediato envía la confirmación de la compra y la póliza en un archivo PDF al correo electrónico registrado en la cuenta. También envía un mensaje de texto en caso el teléfono registrado sea un dispositivo con capacidad de recibir mensajes de texto SMS. Es importante recordar que después del pago o en cualquier otro momento posterior a la compra el usuario podrá ver, guardar, imprimir o enviar la póliza para México desde la opción [Imprimir Póliza] que se encuentra en el menú de la opción “Mi Cuenta” que aparece después de ingresar en Entrar a Mi Cuenta.

10.1. Formas para enviar la aseguranza para México:
• Mensaje de texto SMS a otros números de teléfonos celulares.
• Correo electrónico a otras direcciones de correos electrónicos.
• Fax con la posibilidad de escribir un mensaje que será anexado como caratula de fax. Esta forma es muy conveniente para las personas que requieren solicitar una carta de autorización a la financiera cuando el vehículo se encuentra financiado y requieren enviar copia del seguro de auto para México.

11. ¿Qué tipos de vehículos puedo cubrir en el seguro de auto para México?

La mayoría de los vehículos de uso particular o privado, como autos sedan, minivans, camionetas o pickups, etc. Sin embargo, existen algunos vehículos que no son aceptados dependiendo de la aseguradora mexicana.

11.1. Vehículos no aceptados o excluidos en las pólizas de autos turistas en México:
• Vehículos registrados en México o con placas de México.
• Vehículos de uso comercial o que sean usados para el comercio en México.
• Vehículos con antigüedad mayor a 20 y 30 años para cualquier cobertura y vehículos con más de 15 a 20 años de antigüedad para la cobertura de daños físico (Colisión y robo total). Los años dependen de cada aseguradora mexicana y los puede ver en la lista de vehículos excluidos.
• Vehículos de emergencia, clásicos, exóticos, de colección, o modificados para competencias.
• Mapfre México y HDI Seguros excluyen algunos vehículos deportivos o de mucho valor que usted puede ver en la lista de vehículos excluidos.
• Los vehículos convertidos pueden estar asegurados si un distribuidor autorizado o taller profesional ha realizado la conversión y cuenta con los documentos de la conversión.

12. ¿Qué cambios puedo realizar en mi póliza de seguro para México?

12.1. Cambios que se pueden realizar en las pólizas de Autos Turistas para México:
Los siguientes cambios se pueden realizar directamente en línea entrando a su cuenta desde la página “Mi cuenta” en la opción [Editar Póliza] o contactarnos para solicitarlos:
• Nombres y/o dirección del propietario del vehículo.
• Nombres de los conductores adicionales
• El nombre y/o dirección de la financiera del vehículo.
12.2. Cambios que NO se pueden realizar o solicitar para las pólizas de Autos Turistas en México:
Si el asegurado requiere cambiar alguno de los siguientes datos en una póliza de seguro para México, el proceso que el asegurado debe realizar es solicitar la cancelación de la póliza actual y comprar una nueva póliza con los datos que requiere:
• Fechas de cobertura.
• Vehículos o unidades adicionales.
• Coberturas y limites contratados.

13. ¿Qué pasa si regreso antes en mi viaje a México?

Si usted regresa antes de su viaje, puede contactarnos para solicitar la cancelación; de su póliza; pero no podemos garantizar que exista un reembolso ya que dependerá de los días transcurridos, el tipo de póliza y las políticas de cancelación

14. ¿Qué hacer si requiero más días de cobertura para mi viaje a México?

Si se da cuenta que requiere más días antes de la fecha de inicio de cobertura, es más conveniente solicitar la cancelación de su póliza y comprar una nueva con los datos que requiere. Si requiere más días de cobertura después de la fecha de inicio de cobertura de su póliza, simplemente se debe comprar una nueva póliza de autos turistas o renovar la póliza de autos turistas lo cual es muy fácil siguiendo los pasos de la siguiente pregunta.

15. ¿Cómo renuevo mi póliza del seguro de auto para México?

Renovar una póliza de auto turista para México es realmente muy fácil siguiendo los siguientes pasos:

b) Utilice el número de teléfono o la dirección de correo electrónico registrado en BestMex.com para Ingresar.
c) Desde la página "Mi cuenta", seleccione la opción [Renovar Póliza].
d) Seleccione el termino (Por día o anual), la Fechas de Inicio y Término de cobertura, y luego presione el botón "Calcular"
e) Después de revisar la información, presione el botón "Acepto y continuar".
f) Después del pago, podrá ver / imprimir su nueva póliza.

16. ¿Cómo puedo cancelar mi póliza del seguro de auto para México?

16.1. Cancelaciones antes de la fecha de inicio de cobertura
Si la cancelación es antes de la fecha de inicio de cobertura de su póliza, simplemente siga los siguientes pasos:
b) Utilice el número de teléfono o la dirección de correo electrónico registrado en BestMex.com para Ingresar y continuar.
c) En la página “Mi cuenta” seleccionar la opción [Cancelar Póliza], en caso de contar con varias pólizas, seleccione la póliza que desea cancelar.
d) Revise los datos de la póliza, escriba el motivo de la cancelación y seleccione [Solicitar Cancelación]. Cuando su póliza sea cancelada, le enviaremos el número de transacción final al correo electrónico registrado en su cuenta en BestMex.com.
16.2. Cancelaciones después de la fecha de inicio de cobertura
Si la cancelación es después de la fecha de inicio de cobertura de su póliza de seguro de auto para México se debe leer la política de cancelación.

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