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¿Qué debo saber de una póliza de seguro de autos en México?

¿Qué es responsabilidad civil?

Responsabilidad civil es el límite de cobertura mínima legal requerido para cubrir su responsabilidad civil en caso de un accidente. La cobertura de responsabilidad civil incluye indemnización por daño a la propiedad ajena y daño a personas que no viajen en el auto asegurado. La responsabilidad civil no cubre las pérdidas de los que viajan en el vehículo asegurado.

¿Qué cubre la póliza de seguro de auto Mexicana?

Para ver los límites entre a la opción de ayuda “?” en coberturas, en la página de cotizaciones.

Las coberturas disponibles son:

Colisión, Volcadura, y Cristales: La compañía paga por las pérdidas del vehículo asegurado por todos los daños en exceso de la cantidad del deducible causadas por: colisión, volcadura y/o cristales. Los gastos de grúas son cubiertos para mover el vehículo a un lugar designado por la compañía para reparaciones.

Robo Total, Fuego y Desastres Naturales: Esta cobertura protege su vehículo hasta el valor declarado en caso de robo total, fuego, rayos, explosión y fenómenos meteorológicos tales como tormentas, ciclones, huracanes y terremotos.

Robo parcial y actos de vandalismo están excluidos.
Vandalismo y robo parcial esta excluido como el robo de partes útiles o accesorios (a menos que sea una consecuiencia directa del robo total del vehículo).

Responsabilidad Civil por daños a Terceros - BI/PD (Lesión corporal / Daños a propiedades) - CSL (Limite único combinado): Cobertura para las sumas totales por las que el asegurado se ve legalmente obligado a pagar daños a terceros a causa de lesiones corporales (BI) o daños a la propiedad (PD), y en algunos casos otros daños en los que una póliza de seguros aplica. (Los ocupantes del vehículo asegurado están excluidos en esta cobertura)

Gastos médicos: Cubre los gastos médicos del conductor y los ocupantes del vehículo asegurado en México, por lesiones sostenidas en el evento de una pérdida cubierta. Se provee Asistencia Médica las 24 horas al día, 365 días del año e incluye lo siguiente: Referencias médicas, la compañía proveerá referencias médicas dentro de la República Mexicana, y servicio de ambulancia, de ser necesario, la compañía proveerá los nombres y los teléfonos del servicio de ambulancias y hará los arreglos para el despacho después que los costos hayan sido autorizados por la aseguradora. Esta cobertura ampara hasta $2,000 dólares por cada ocupante lesionado pero por no más de $10,000 dólares por evento.

Asistencia Legal: Provee servicios legales y pago de fianza requerida en el evento de una pérdida cubierta. La compañía asignará, al ser solicitados, los servicios de abogados profesionales y pagará por los gastos del proceso. Los servicios están disponibles las 24 horas del día, 365 días del año. Incluyendo una línea de teléfono sin costo llamando desde México para servicio legal y de asistencia.

Servicios de Asistencia en el Camino: Ayuda cuando su auto se descompone. Una llamada a la Línea de Servicio de Emergencia despachará un vehículo de servicio desde un taller local autorizado para ayudarlo por presentar una descompostura o avería en su vehículo, los beneficios por esta cobertura varían dependiendo la compañía a seleccionar.

Nota: Los vehículos valorados por debajo de los $3,000 dólares o por más de $80,000 dólares; o los vehículos con mas de 15 años de antigüedad, no pueden ser cubiertos con las coberturas de colisión y robo total, dependiendo del Proveedor de Seguros estas reglas pueden variar. Las motocicletas no pueden ser cubiertas con la cobertura de Gastos Médicos.

*Para definiciones completas de coberturas y exclusiones, favor de referirse a la información en las Condiciones Generales de su póliza dependiendo el proveedor. (Nota.- Algunas aseguradoras no ofrecen la cobertura de Asistencia en la carretera, favor de ver notas en la página de cotizaciones)

¿Cuáles son las condiciones generales de cada proveedor?

Pólizas Mexicanas:
GNP
Quálitas
Mapfre
HDI

Pólizas de Estados Unidos
National Unity
CAIC

¿Que pasa si deseo cancelar mi póliza para México?

Su póliza puede ser cancelada bajo las siguientes condiciones:

• ANTES DEL INICIO DE LA VIGENCIA DE LA POLIZA

• Usted mismo puede cancelar su póliza, entrando a nuestra página en la sección de 'Mi Cuenta'.

• Bajo esta condición usted podrá recibir el reembolso del 100% de la prima neta de su póliza.

• El derecho de póliza NO es reembolsable en ningún caso.

• DESPUES DEL INICIO DE LA VIGENCIA DE LA POLIZA

• El primer paso para cancelar una póliza que ya inició vigencia es enviar su solicitud de cancelación al correo electrónico service@bestmex.com y/o al fax 888-329-6942, explicando el motivo y sus datos de contacto. Sugerimos enviar su solicitud en días hábiles (lunes a viernes) y dentro de los horarios de oficina (9 a 18 horas CST), de otra forma su solicitud será atendida hasta el siguiente día hábil. Nosotros, junto con la aseguradora analizamos si la póliza contratada puede ser sujeta de cancelación, y se le dará una respuesta.

• Si la cancelación aplica para su póliza, debe considerar que existen condiciones y restricciones dependiendo de dos variables:

• Tipo de póliza contratada.

• Compañía aseguradora contratada.

• Asimismo, se debe tomar en consideración los días transcurridos desde que inició la vigencia de la póliza. El reembolso se calcula de acuerdo a la prima sobre número de días utilizados.

• Si requiere ayuda en su cancelación, con gusto puede llamar sin costo al 888.734.8760 dentro de nuestros horarios de oficina.

¿Cuantos eventos cubre mi póliza?

La póliza cubre todos los eventos necesarios durante la vigencia de la póliza, causados por colisión, robo total, así como responsabilidad civil, gastos médicos y asistencia legal; siempre y cuando se pague por cada evento el deducible establecido en la póliza.

La cobertura de asistencia en el camino varia dependiendo la aseguradora. Según la aseguradora que usted seleccione el número de eventos cubiertos para asistencia en el camino puede variar desde 1 evento por póliza hasta 3 eventos, si la póliza es de corto plazo (no es una póliza anual) puede estar cubierto solo un evento, si la póliza es anual, pueden estar cubiertos 2 o 3 eventos durante la vigencia de la póliza.

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