{"id":7229,"date":"2018-12-04T16:07:26","date_gmt":"2018-12-04T22:07:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/?page_id=7229"},"modified":"2026-06-17T16:25:01","modified_gmt":"2026-06-17T21:25:01","slug":"que-hacer-en-caso-de-accidente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 hacer en caso de Accidente"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px|&#8221; transparent_background=&#8221;off&#8221; make_fullwidth=&#8221;off&#8221; use_custom_width=&#8221;off&#8221; width_unit=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; 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class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\r\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Que_hacer_en_Caso_de_un_Accidente\" >Qu\u00e9 hacer en Caso de un Accidente<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Siniestros_de_Seguros_Qualitas\" >Para Siniestros de Seguros Qu\u00e1litas:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Siniestros_de_Seguros_MAPFRE\" >Para Siniestros de Seguros MAPFRE:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Siniestros_de_Seguros_GNP\" >Para Siniestros de Seguros GNP:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Siniestros_de_Seguros_HDI\" >Para Siniestros de Seguros HDI:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Documentos_y_Procedimientos_en_un_Accidente_o_Robo\" >Documentos y Procedimientos en un Accidente o Robo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#POR_PARTE_DEL_AJUSTADOR\" >POR PARTE DEL AJUSTADOR<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#POR_PARTE_DEL_ASEGURADO\" >POR PARTE DEL ASEGURADO<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_el_seguimiento_de_Siniestros\" >Para el seguimiento de Siniestros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Seguimientos_de_Seguros_Qualitas\" >Para Seguimientos de Seguros Qu\u00e1litas:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Seguimientos_de_Seguros_MAPFRE\" >Para Seguimientos de Seguros MAPFRE:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Seguimientos_de_Seguros_GNP\" >Para Seguimientos de Seguros GNP:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Seguimientos_de_Seguros_HDI\" >Para Seguimientos de Seguros HDI:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Aviso_Importante\" >Aviso Importante<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Siniestros_de_Seguros_Qualitas_24_horas_los_365_dias_del_ano\" >Para Siniestros de Seguros Qu\u00e1litas (24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Siniestros_de_Seguros_MAPFRE_24_horas_los_365_dias_del_ano\" >Para Siniestros de Seguros MAPFRE (24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Siniestros_de_Seguros_HDI_24_horas_los_365_dias_del_ano\" >Para Siniestros de Seguros HDI (24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.)<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#DOCUMENTOS_Y_PROCEDIMIENTOS_QUE_QUE_SE_DEBEN_ESPERAR_DEL_AJUSTADOR\" >DOCUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS QUE QUE SE DEBEN ESPERAR DEL AJUSTADOR<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#PRINCIPALES_OBLIGACIONES_DEL_ASEGURADO_Esta_informacion_puede_variar_por_tipo_reclamacion\" >PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL ASEGURADO (Esta informaci\u00f3n puede variar por tipo reclamaci\u00f3n).<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_el_seguimiento_de_Siniestros-2\" >Para el seguimiento de Siniestros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Seguimientos_de_Seguros_Qualitas-2\" >Para Seguimientos de Seguros Qu\u00e1litas:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Seguimientos_de_Seguros_MAPFRE-2\" >Para Seguimientos de Seguros MAPFRE:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Para_Seguimientos_de_Seguros_HDI-2\" >Para Seguimientos de Seguros HDI:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Aviso_Importante-2\" >Aviso Importante<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/que-hacer-en-caso-de-accidente\/#Otros_Articulos_de_Interes\" >Otros Art\u00edculos de Inter\u00e9s<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\r\n<h1 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_hacer_en_Caso_de_un_Accidente\"><\/span><span style=\"color: #003300;\"><span style=\"caret-color: #003300;\"><a id=\"section2\"><\/a>Qu\u00e9 hacer en Caso de un Accidente<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.bestmex.com\/en\/mexico-insurance-blog\/case-accident\/\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>English<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.bestmex.com\/es\/mexico-seguros-blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/car-accident-1995852_640.png&#8221; alt=&#8221;En caso de un accidente&#8221; align=&#8221;center&#8221; align_tablet=&#8221;center&#8221; align_phone=&#8221;&#8221; align_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; admin_label=&#8221;Image&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; max_width=&#8221;70%&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h5 style=\"text-align: justify;\"><em><span style=\"color: #008000;\">Es muy Importante que el accidente sea reportado en M\u00e9xico, a la brevedad posible. Todas las reclamaciones deben ser reportadas mientras se encuentra en M\u00e9xico a la aseguradora correspondiente y las reclamaciones por da\u00f1os f\u00edsicos deben ser evaluadas inicialmente por la aseguradora antes de salir de M\u00e9xico. Las reclamaciones pueden rechazarse si no se reportan en M\u00e9xico. <span style=\"color: #ffffff;\">Qu\u00e9 hacer en caso de Accidente. \u00a0<\/span><\/span><\/em><a href=\"https:\/\/www.mxga.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #ffffff;\"><span style=\"caret-color: #ffffff;\"><i>Mxga.com<\/i><\/span><\/span><\/a><\/h5><\/div><\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_accordion disabled_on=&#8221;on|on|on&#8221; admin_label=&#8221;En caso de accidente&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; z_index_tablet=&#8221;500&#8243; toggle_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; toggle_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; toggle_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; closed_toggle_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_toggle_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; closed_toggle_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; body_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; body_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; 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Deje que la compa\u00f1\u00eda de seguros se encargue de su reclamo.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>5. <\/strong><\/span>Obtenga del centro de llamadas de la compa\u00f1\u00eda de seguros su n\u00famero de REPORTE DE RECLAMACI\u00d3N y obtenga<br \/>del ajustador una copia del informe y reporte; y aseg\u00farese de anotar los nombres de los representantes del centro de<br \/>llamadas, el ajustador y el abogado si est\u00e1 presente. Esta informaci\u00f3n ayuda para dar seguimiento de su reclamo.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>6.<\/strong>\u00a0<\/span>Llame a los tel\u00e9fonos: \u00a0 <span style=\"color: #ffffff;\">Qu\u00e9 hacer en caso de Accidente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Siniestros_de_Seguros_Qualitas\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Siniestros<\/span><span style=\"color: #008000;\"> d<\/span><span style=\"color: #008000;\">e<\/span><span style=\"color: #008000;\"> Seguros Qu\u00e1litas<\/span>:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4>Desde Linea Internacional <strong>1-833-470-4193, \u00f3 01152(55)1253-4736<\/strong><\/h4>\n<h4>Desde Linea Mexicana <strong>800-062-4471 \u00f3 (55)1253-4736<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(800) 004-9600<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(55) 5258-2880\u00a0<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(800) 800-2880<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(800) 288-6700<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(800) 062-0840<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(800) 062-0841<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\"><span style=\"color: #008000;\">Importante:<\/span> Si la llamada no se realiza inicialmente desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil de USA, Intente dos o tres veces o llame desde un tel\u00e9fono fijo mexicano o llame a larga distancia internacional en su tel\u00e9fono m\u00f3vil de USA. marcando:<\/span><\/p>\n<h4><strong>01152(55) 5258<\/strong><strong>-2880<\/strong><\/h4>\n<p>Las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/p><\/div><\/div> <div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Siniestros_de_Seguros_MAPFRE\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Siniestros de Seguros MAPFRE<\/span>:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4><strong>(800) 026-6358<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(800) 026-6551\u00a0<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(55) 5950-2108<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\"><span style=\"color: #008000;\">Importante:<\/span> Si la llamada no se realiza inicialmente desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil de USA, Intente dos o tres veces o llame desde un tel\u00e9fono fijo mexicano o llame a larga distancia internacional en su tel\u00e9fono m\u00f3vil de USA. marcando:<\/span><\/p>\n<h4><strong>01152(55)\u00a0<\/strong><strong>5950-2108<\/strong><\/h4>\n<p>Las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/div><\/div><div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3 class=\"column\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Siniestros_de_Seguros_GNP\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Siniestros de Seguros GNP:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4><strong>(800) 026-5110<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(55) 5227-3662\u00a0<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\"><span style=\"color: #008000;\">Importante:<\/span> Si la llamada no se realiza inicialmente desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil de USA, Intente dos o tres veces o llame desde un tel\u00e9fono fijo mexicano o llame a larga distancia internacional en su tel\u00e9fono m\u00f3vil de USA. marcando:<\/span><\/p>\n<h4><strong>01152(55)\u00a0<\/strong><strong>5227-3662<\/strong><\/h4>\n<p>Las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/div><\/div> <div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Siniestros_de_Seguros_HDI\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Siniestros de Seguros HDI:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4><strong>(800) 019-6000<\/strong><\/h4>\n<h4><strong>(477) 740-2818\u00a0<\/strong><\/h4>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\" data-placeholder=\"Translation\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\"><span style=\"color: #008000;\">Importante:<\/span> Si la llamada no se realiza inicialmente desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil de USA, Intente dos o tres veces o llame desde un tel\u00e9fono fijo mexicano o llame a larga distancia internacional en su tel\u00e9fono m\u00f3vil de USA. marcando:<\/span><\/p>\n<h4><strong>01152(477)\u00a0<\/strong><strong>740-2818<\/strong><\/h4>\n<p>Las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/div><\/div><\/p>\n<p>Todos estos n\u00fameros telef\u00f3nicos anteriores son solamente para reportar un incidente.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>7.\u00a0<\/strong><\/span><\/span>En caso de que no se conecten todos los n\u00fameros de tel\u00e9fono anteriores o si tiene otros problemas, llame las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana a nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono de USA. (469)351-7341 o 001 (469) 351-7341.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>8.\u00a0<span style=\"color: #666666; font-weight: 500;\">Obtenga del centro de llamadas de la compa\u00f1\u00eda de seguros su n\u00famero de REPORTE DE RECLAMO y obtenga del ajustador una copia del reporte del reclamo. Aseg\u00farese de anotar los nombres del representante del centro de llamadas, el ajustador y el abogado que estuvieron presentes. Con esta informaci\u00f3n, podremos ayudarlo a hacer un seguimiento de su reclamo.<\/span><br \/><\/strong><\/span><\/span>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documentos_y_Procedimientos_en_un_Accidente_o_Robo\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Documentos y Procedimientos en un Accidente o Robo<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><span style=\"color: #008000;\">\u00a0<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<h3 class=\"column\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"POR_PARTE_DEL_AJUSTADOR\"><\/span>POR PARTE DEL AJUSTADOR<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Elaboraci\u00f3n de <strong>Aviso de Accidente<\/strong>, el cual se llena y se firma primero por el asegurado y despu\u00e9s por el ajustador.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Elaboraci\u00f3n del <strong>Volante de Admisi\u00f3n<\/strong>, donde se describen los da\u00f1os al veh\u00edculo a causa del accidente, el asegurado y el ajustador firman este documento y se entrega el Original al Asegurado. (Excepto en el caso de Robo, u otros casos como en solo Da\u00f1os a Terceros)<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El ajustador tomar\u00e1 Fotograf\u00edas del accidente y verificar\u00e1 el n\u00famero de serie del veh\u00edculo asegurado. (Salvo en el caso de Robo).<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">En caso de que el Asegurado requiera acudir a la Oficina de Tr\u00e1nsito, un ajustador le acompa\u00f1ar\u00e1.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">El ajustador programar\u00e1 una cita para la valuaci\u00f3n de da\u00f1os en nuestros centros de valuaci\u00f3n o talleres de apoyo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"POR_PARTE_DEL_ASEGURADO\"><\/span>POR PARTE DEL ASEGURADO<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a0<\/strong><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">(Dependiendo del tipo de accidente \/ siniestro, estos tr\u00e1mites pueden variar)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Informar al ajustador sobre la forma y los detalles del accidente, escribiendo un resumen en el reporte del accidente.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El ajustador le informar\u00e1 si es necesario, acudir al Departamento de Tr\u00e1nsito y\/o liberar el veh\u00edculo, seg\u00fan el caso. Si el Departamento de Tr\u00e1nsito decide que el asegurado es el afectado (no tuvo la culpa), puede ser necesario levantar un reporte con el &#8220;Ministerio Publico&#8221;.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Presentar la Documentaci\u00f3n que el ajustador le solicite, seg\u00fan el tipo de accidente. (Por ejemplo p\u00f3liza, registro, licencia del conductor, permiso de importaci\u00f3n temporal del veh\u00edculo, identificaci\u00f3n que compruebe la residencia o ciudadan\u00eda Americana del asegurado, etc.)<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Acudir a la cita para la valuaci\u00f3n de los da\u00f1os.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Seleccionar una Agencia o Taller de apoyo autorizado de la compa\u00f1\u00eda para Reparar los da\u00f1os de su veh\u00edculo.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Pago del Deducible respectivo por cobertura de Da\u00f1os Materiales o Robo Total seg\u00fan corresponda. El ajustador le podr\u00e1 indicar en que oficinas puede pagar dicho deducible, y aclarar cualquier otra duda que usted tenga sobre \u00e9l tr\u00e1mite de su accidente.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Es su obligaci\u00f3n presentar su reclamo con la compa\u00f1\u00eda de seguros. Obtener su n\u00famero de informe en el centro de llamadas de la compa\u00f1\u00eda de seguros y un informe de reclamo del ajustador y \/ o las autoridades antes de regresar al Estados Unidos. El incumplimiento de lo anterior puede resultar en la negaci\u00f3n de su reclamo.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Las evaluaciones de da\u00f1os se realizar\u00e1n en M\u00e9xico, no en los USA, A menos que el seguro autorice lo contrario por escrito.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><span style=\"color: #008000;\">Nota<\/span><\/strong> <\/span><\/span>&#8211; Pueden variar algunos de estos pasos dependiendo el tipo de accidente.<\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_el_seguimiento_de_Siniestros\"><\/span><span style=\"color: #008000;\">Para el seguimiento de Siniestros<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Seguimientos_de_Seguros_Qualitas\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Seguimientos de Seguros Qu\u00e1litas:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Horario de atenci\u00f3n: de lunes a viernes de 8 am a 5 pm PST.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Llamando desde USA.<strong> 01152(664) 634-1446<\/strong><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Llamando desde M<span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">\u00e9<\/span>xico <strong>(664) 634-1446\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul><\/div><\/div> <div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Seguimientos_de_Seguros_MAPFRE\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Seguimientos de Seguros MAPFRE:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Horario de atenci\u00f3n: de lunes a jueves de \u00a08 am a 2 pm y de 3 pm a 5:30 pm; viernes de 8 am a 2 pm PST.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Oficina de M<span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">\u00e9<\/span>xico <strong>(664) 633-8800 ext. 8819 or 01152(664) 633-8800 ext. 8819<\/strong><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">N\u00famero directo de la oficina de M<span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">\u00e9<\/span>xico \u00a0<strong>(664) 633-8819 or 01152(664) 633-8819<\/strong><\/li>\n<li dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">N\u00famero m<span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">\u00f3<\/span>vil en USA <strong>(619) 227-9575 or 001(619) 227-9575<\/strong><\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Seguimientos_de_Seguros_GNP\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Seguimientos de Seguros GNP:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Horario de atenci\u00f3n: de lunes a viernes de 8 am a 4 pm PST.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Llamando desde <strong>USA 1(888) 823-4745<\/strong><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Llamando desde M<span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">\u00e9<\/span>xico <strong>(664) 635-7000 Ext. 7022 or Ext. 7023<\/strong><\/li>\n<li dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">\n<div>Email address: <strong>siniestros.turistas@gnp.com.mx<\/strong><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div> <div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Seguimientos_de_Seguros_HDI\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Seguimientos de Seguros HDI:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">Horario de atenci\u00f3n: de lunes a viernes de 9 am a 2 pm CS.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Llamando desde USA <strong>01152(477) 710-4700 Ext. 4147<\/strong><\/li>\n<li class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Llamando desde M<span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">\u00e9<\/span>xico <strong>(477) 710-4700 Ext. 4147<\/strong><\/li>\n<li>Si la \u00a0reparaci<span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\">\u00f3<\/span>n es en USA, visite la pagina: <strong>www.internationalclaimservice.com\u00a0<\/strong><\/div><\/div><\/li>\n<li>\n<h5>A su regreso a los Estados Unidos, ll\u00e1menos con sus quejas, comentarios y sugerencias al tel\u00e9fono: <strong>Tel: 1 (972) 719-4008<\/strong><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aviso_Importante\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Aviso Importante<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Mantenga la p\u00f3liza en su poder a toda hora.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Es su obligaci\u00f3n <\/strong>dar aviso de su siniestro a la compa\u00f1\u00eda aseguradora; y a las autoridades mexicanas cuando ocurra el accidente en un lugar p\u00fablico.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Obtenga su <strong>numero de reporte y\u00a0copia del aviso de accidente<\/strong> del ajustador y de las autoridades seg\u00fan el caso, antes de regresar a los Estados Unidos, de otra manera la compa\u00f1\u00eda aseguradora tiene derecho a negar su reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Las reparaciones por da\u00f1os se har\u00e1n en M\u00e9xico; Las reparaciones en los EUA, se har\u00e1n salvo com\u00fan acuerdo, por escrito con la compa\u00f1\u00eda, despu\u00e9s de valuar los da\u00f1os en M\u00e9xico.<\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_accordion admin_label=&#8221;En caso de accidente&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; hover_enabled=&#8221;0&#8243; z_index_tablet=&#8221;500&#8243; toggle_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; toggle_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; 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Deje que la compa\u00f1\u00eda de seguros se encargue de su reclamo.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Obtenga del centro de llamadas de la compa\u00f1\u00eda de seguros su n\u00famero de REPORTE DE RECLAMACI\u00d3N y obtenga<br \/>del ajustador una copia del informe y reporte; y aseg\u00farese de anotar los nombres de los representantes del centro de<br \/>llamadas, el ajustador y el abogado si est\u00e1 presente. Esta informaci\u00f3n ayuda para dar seguimiento de su reclamo.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #008000;\">\u00a0<\/span>Llame A LOS SIGUIENTE NUMEROS DE TELEFONOS EN MEXICO Y ESPECIFIQUE QUE ES UNA POLIZA TURISTA\u00a0 <span style=\"color: #ffffff;\">Qu\u00e9 hacer en caso de Accidente<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Siniestros_de_Seguros_Qualitas_24_horas_los_365_dias_del_ano\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Siniestros<\/span><span style=\"color: #008000;\"> d<\/span><span style=\"color: #008000;\">e<\/span><span style=\"color: #008000;\"> Seguros Qu\u00e1litas <\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">(24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.)<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4>Desde Linea Internacional <strong>1-833-470-4193, \u00f3 01152(55)1253-4736<\/strong><\/h4>\n<h4>Desde Linea Mexicana <strong>800-062-4471 \u00f3 (55)1253-4736<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #008000;\">IMPORTANTE<\/span>: Si la llamada no funciona desde un celular, llame desde un telefono de casa o negocioen Mexico o marque larga distancia internacional, ej. en un celular americano: +52(55)1253-4736<\/p><\/div><\/div> <div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Siniestros_de_Seguros_MAPFRE_24_horas_los_365_dias_del_ano\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Siniestros de Seguros MAPFRE <\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">(24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.)<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4><strong>(55)5950-2108, 01152(55)5950-2108, (800)026-6358<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b><span style=\"color: #008000;\">IMPORTANTE<\/span>:<\/b> Si la llamada no funciona desde un celular, llame desde un telefono de casa o negocio en Mexico o marque larga distancia internacional, ej. en un celular americano: <b>01152(55)5950-2108<\/b><\/p>\n<p>.<\/div><\/div><div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Siniestros_de_Seguros_HDI_24_horas_los_365_dias_del_ano\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Siniestros de Seguros HDI <\/span><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">(24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o.)<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h4><strong>(800)019-6000, (477)740-2818, 01152(477)740-2818<\/strong><\/h4>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\" data-placeholder=\"Translation\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"es\"><span style=\"color: #008000;\">IMPORTANTE:<\/span> Si la llamada no funciona desde un celular, llame desde un telefono de casa o negocio en Mexico o marque larga distancia internacional, ej. en un celular americano: <b>01152(477)740-2818<\/b><\/span>.<\/p>\n<p class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" style=\"text-align: justify;\" data-placeholder=\"Translation\"><\/div><\/div><\/p>\n<p><strong>Estos telefonos son exclusivos para reportar siniestros!<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><span style=\"color: #000000;\">En caso de no poder comunicarse a los n\u00fameros de tel\u00e9fono anteriores o si tiene otros problemas al<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">reportar, llame las 24hrs a nuestro tel\u00e9fono en EUA: (469)351-7341 \u00f3 001(469)351-7341,<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><span style=\"color: #000000; font-weight: 500;\">Obtenga del centro de llamadas de la compa\u00f1\u00eda de seguros su n\u00famero de REPORTE DE RECLAMO y obtenga del ajustador una copia del reporte del reclamo. Aseg\u00farese de anotar los nombres del representante del centro de llamadas, el ajustador y el abogado que estuvieron presentes. Con esta informaci\u00f3n, podremos ayudarlo a hacer un seguimiento de su reclamo.<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Para cualquier pregunta de cobertura, llame al tel en EUA (972)717-4959 (L-V 9am a 6pm CT)<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"DOCUMENTOS_Y_PROCEDIMIENTOS_QUE_QUE_SE_DEBEN_ESPERAR_DEL_AJUSTADOR\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">DOCUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS QUE QUE SE DEBEN ESPERAR DEL AJUSTADOR<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong><span style=\"color: #008000;\">\u00a0<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li>El Informe de Accidente, que es completado y firmado primero por el asegurado o conductor y luego por el ajustador.<\/li>\n<li>Documento de Admisi\u00f3n (para ingreso al taller de reparaci\u00f3n). En este documento se describen los da\u00f1os al veh\u00edculoocasionados por el accidente. Tanto el ajustador como el asegurado deben firmar este documento y el aseguradoconserva el comprobante original. (No hay este documento si el reclamo es por robo total o solo responsabilidad civil).<\/li>\n<li>El ajustador debe tomar fotograf\u00edas y verificar el n\u00famero de identificaci\u00f3n del veh\u00edculo (a menos que sea un robo total).<\/li>\n<li>\u00a0Si el asegurado debe presentarse en la polic\u00eda o departamento de tr\u00e1nsito, el ajustador debe acompa\u00f1arlo.<\/li>\n<li>El ajustador debe programar una cita para el asegurado en los centros de valuaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda de seguros o enun taller de reparaci\u00f3n de autom\u00f3viles aprobado por la aseguradora para evaluar los da\u00f1os.<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"PRINCIPALES_OBLIGACIONES_DEL_ASEGURADO_Esta_informacion_puede_variar_por_tipo_reclamacion\"><\/span><span style=\"color: #008000;\">PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL ASEGURADO (Esta informaci\u00f3n puede variar por tipo reclamaci\u00f3n).<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li>1. Proporcione al ajustador toda la informacion y detalles relacionados con el accidente.<\/li>\n<li>\u00a0El ajustador avisara si es necesario que el Asegurado acuda a la policia y\/o libere el vehiculo (si es incautado). Si lapolicia determina que el asegurado no tiene la culpa, puede ser necesario presentar una reclamacion ante el &#8216;MinisterioPublico&#8217;. Esta reclamacion debe ser coordinada con la aseguradora.<\/li>\n<li>Presentar toda la documentacion solicitada por el ajustador, segun el tipo de reclamo. (por ejemplo: poliza, licencia deconducir, registro de vehiculo vigente, permiso de importacion temporal, comprobante de residencia en E.U.A.,etc.).<\/li>\n<li>Acudir a la cita de evaluacion de danos en el taller de reparacion autorizado por la compania de seguros.<\/li>\n<li>Si es necesario, pague el deducible correspondiente en cuentas concentradoras de Qu\u00e1litas Compa\u00f1\u00eda de Seguros,S.A. de C.V.. Siempre obtenga un recibo del pago.<\/li>\n<li>Presentar su reclamo ante Qu\u00e1litas Compa\u00f1\u00eda de Seguros, S.A. de C.V. estando en Mexico. Obtenga su numero dereporte del centro de llamadas de la compania de seguros, una copia del reporte del ajustador, y en su caso de lasautoridades antes de regresar a E.U.A.<\/li>\n<li>Las evaluaciones de danos se realizaran en Mexico, no en los E.U.A. (No aplica si se contrato endoso especial VIP)<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_el_seguimiento_de_Siniestros-2\"><\/span><span style=\"color: #008000;\">Para el seguimiento de Siniestros<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Seguimientos_de_Seguros_Qualitas-2\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Seguimientos de Seguros Qu\u00e1litas:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para dar seguimiento y\/o si tiene alguna pregunta con respecto a su reclamo o reparaci\u00f3n de su veh\u00edculo, comun\u00edquese con laoficina central de Reclamos de Autom\u00f3viles Turistas de Qualitas a los siguientes n\u00fameros de tel\u00e9fonos (Horario de oficina: deLunes a Viernes de 8 am a 5 pm PST):1. Si usted se encuentra en E.U.A. llame al n\u00famero 01152(664)634-14462. Si usted se encuentra en M\u00e9xico llame al (664)634-1446<\/p><\/div><\/div> <div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Seguimientos_de_Seguros_MAPFRE-2\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Seguimientos de Seguros MAPFRE:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Para dar seguimiento y\/o si tiene alguna pregunta con respecto a su reclamo o reparacion de su vehiculo, comuniquese con la oficina central de Reclamos de Automoviles Turistas de MAPFRE Mexico a los siguientes numeros de telefonos (Horario de oficina: de lunes a jueves de 8 am a 2 pm y de 3 pm a 5:30 pm; viernes de 8 am a 2 pm PST):<\/p>\n<ol>\n<li>Tel. de oficina en Mexico (664)633-8800 ext.8819 o 01152(664)633-8800 ext.8819<\/li>\n<li>Tel. de oficina directo en Mexico (664)633-8819 o 01152(664)633-8819<\/li>\n<li>Cel. en EUA (619)227-9575 o 001(619)227-9575<\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large XcVN5d tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><\/div><\/div><div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_Seguimientos_de_Seguros_HDI-2\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Para Seguimientos de Seguros HDI:<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Para dar seguimiento y\/o si tiene alguna pregunta con respecto a su reclamo o reparacion de su vehiculo, comuniquese con la oficina central de Reclamos de Automoviles Turistas de HDI a los siguientes numeros de telefonos (Horario de oficina: de Lunes a Viernes de 9 am a 2 pm CST):<\/p>\n<ol>\n<li>Si usted se encuentra en E.U.A. llame al numero: 01152(477)710-4700 Ext. 4147<\/li>\n<li>Si usted se encuentra en Mexico llame al (477)710-4700 Ext. 4147<\/li>\n<li>Si la reparacion es en EUA, visite la pagina: www.internationalclaimservice.com<\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/p>\n<h5>A su regreso a los Estados Unidos, ll\u00e1menos con sus quejas, comentarios y sugerencias al tel\u00e9fono: <strong>Tel: (214)254-4888<\/strong><\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aviso_Importante-2\"><\/span><span style=\"color: #33cccc;\"><span style=\"color: #008000;\">Aviso Importante<\/span><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class='et-box et-shadow'>\n\t\t\t\t\t<div class='et-box-content'><ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Mantenga la p\u00f3liza en su poder a toda hora.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Es su obligaci\u00f3n <\/strong>dar aviso de su siniestro a la compa\u00f1\u00eda aseguradora; y a las autoridades mexicanas cuando ocurra el accidente en un lugar p\u00fablico.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Obtenga su <strong>numero de reporte y\u00a0copia del aviso de accidente<\/strong> del ajustador y de las autoridades seg\u00fan el caso, antes de regresar a los Estados Unidos, de otra manera la compa\u00f1\u00eda aseguradora tiene derecho a negar su reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Las reparaciones por da\u00f1os se har\u00e1n en M\u00e9xico; Las reparaciones en los EUA, se har\u00e1n salvo com\u00fan acuerdo, por escrito con la compa\u00f1\u00eda, despu\u00e9s de valuar los da\u00f1os en M\u00e9xico.<\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.18.0&#8243; background_color=&#8221;#7cda24&#8243; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_stops=&#8221;#2b6614 0%|#36a01e 100%&#8221; background_color_gradient_start=&#8221;#2b6614&#8243; background_color_gradient_end=&#8221;#36a01e&#8221; custom_padding=&#8221;8px||0px||false|false&#8221; z_index_tablet=&#8221;500&#8243; text_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; 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